Annoncer un sinistre

L'ECA vous invite à déclarer votre sinistre en ligne

 Documents nécessaires

  • inventaire complet et chiffré des biens endommagés
  • photographies des dommages visibles 
  • devis de réparations ou de remplacements, dès qu'ils sont en votre possession

Vous avez également la possibilité de joindre des documents numériques à votre déclaration. Pour pouvoir la remplir, JavaScript doit être activé dans votre Browser. 

 Dommages importants

En cas de dommages importants à votre bâtiment, votre appartement en propriété ou votre mobilier, avisez immédiatement le service des sinistres de l'ECA au 0800 721 721

 Horaires

  • lu-je          8h00-12h00 / 13h30-17h00
  • ve             8h00-12h00 / 13h30-16h30

Si vous êtes locataire ou propriétaire en PPE, avisez également votre propriétaire, votre gérance ou l'administrateur de votre PPE qui, seuls, peuvent déclarer des dommages aux biens immobiliers auprès de l'ECA. 

Dans tous les cas, vous devez conserver les biens endommagés dans leur état jusqu'à la prise de position du service des sinistres, à l'exception des biens nécessitant une évacuation rapide. Ces derniers doivent être photographiés à des fins justificatives. 

 Documents à télécharger