Victimes des récentes inondations?

Premières mesures à prendre

  • évacuer l’eau (appeler le 118 en cas de besoin)
  • sauver ce qui est récupérable et prendre des photographies de tous les dommages
  • engager les travaux de nettoyage ou contacter un professionnel pour assainir vos locaux
  • annoncer votre sinistre, en y joignant vos photos ainsi que l’inventaire complet et chiffré des biens endommagés

 

Annoncer votre sinistre en ligne

 

Documents nécessaires

  • inventaire complet et chiffré des biens endommagés
  • photographies des dommages visibles 
  • devis de réparations/remises en état/remplacements, dès qu'ils sont en votre possession

 

Vous avez également la possibilité de joindre des documents numériques à votre déclaration. Pour pouvoir la remplir, JavaScript doit être activé dans votre Browser. 

Si vous êtes locataire ou propriétaire en PPE, avisez également votre propriétaire, votre gérance ou l'administrateur de votre PPE qui, seuls, peuvent déclarer des dommages aux biens immobiliers auprès de l'ECA. 

Dans tous les cas, vous devez conserver les biens endommagés dans leur état jusqu'à la prise de position du service des sinistres, à l'exception des biens nécessitant une évacuation rapide. Ces derniers doivent être photographiés à des fins justificatives.  

 

Au vu des récents événements, notre hotline est à votre disposition pour tout complément d’information aux horaires suivants :

  • lu-je          8h00-12h00 / 13h30-17h00
  • ve             8h00-12h00 / 13h30-16h30

0800 721 721

 

Documents utiles