Un sinistre, et tout peut basculer en un instant! Que ce soit une inondation ou un incendie, ces événements imprévus sont souvent synonymes de stress, de démarches administratives… et d’attente. Pourtant, en suivant quelques étapes simples, vous pouvez accélérer le traitement de votre dossier et obtenir une indemnisation plus rapidement.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour réagir efficacement, rassembler les bons documents et suivre les étapes clés pour être indemnisé le plus rapidement possible.
Une indemnisation rapide repose avant tout sur la réactivité. Dès que possible, rassemblez tous les documents demandés et suivez ces étapes pour accélérer le processus.
Les étapes essentielles:
Une déclaration de sinistre rapide est souvent synonyme d’indemnité rapide! Par conséquent, dès que vous avez connaissance du sinistre, pensez à nous le signaler. D'un point de vue légal, vous disposez de deux ans à partir de la date du sinistre pour effectuer votre déclaration, mais attendre trop longtemps peut compliquer l'évaluation du dossier.
Une déclaration claire doit contenir:
Vous avez plusieurs moyens à votre disposition:
La déclaration de sinistre doit généralement être complétée par la personne assurée, c'est-à-dire celle qui a souscrit le contrat d'assurance et qui est directement concernée par le sinistre (propriétaire du bien sinistré). Cependant, dans certaines situations, d'autres parties peuvent être impliquées.
Voici les cas les plus courants:
Pour faciliter vos démarches, préparez ces informations:
Un dossier complet permet une évaluation rapide du sinistre et, par conséquent, un versement rapide de l’indemnité.
Voici les éléments indispensables à transmettre avec la déclaration de sinistre:
Le processus d’assainissement consiste à nettoyer et sécher rapidement les locaux pour limiter les dégâts, notamment en éliminant la suie et en séchant le bâtiment ou les textiles. Il est recommandé de contacter l'une des entreprises spécialisées dans l’assainissement après sinistre, avec lesquelles l'ECA collabore activement, pour obtenir un devis et limiter l'aggravation des dommages. Toutefois, vous êtes libre de choisir un prestataire qui ne figure pas sur cette liste.
En cas de dommages importants, un spécialiste de notre service se rendra rapidement chez vous afin de vous soutenir dans vos démarches. Avisez au plus vite le service des sinistres par téléphone.
Pour un traitement fluide et efficace:
Posséder un cheval, c’est bien plus qu’un loisir, c’est une responsabilité. Que votre compagnon vive chez vous ou soit en pension, il est essentiel de vérifier que vous êtes bien couvert par l'ECA contre les risques d’incendie et les événements naturels. Voici ce que chaque propriétaire de cheval dans le canton de Vaud doit absolument savoir.
Incendies, inondations, tempêtes ou autres événements naturels peuvent engendrer des dégâts majeurs sur votre bâtiment.L’ECA propose des solutions adaptées à votre situation, combinant garanties de base solides et compléments facultatifs pour une protection optimale.Dans cet article, nous vous expliquons la différence entre couverture de base et prestations complémentaires, et vous donnons nos conseils pratiques pour bien assurer votre patrimoine.
Un mariage, l’arrivée d’un bébé, un déménagement, une séparation ou un nouvel emploi: autant de grands changements qui rythment notre vie… et qui modifient, parfois sans qu’on s’en rende compte, la valeur de nos biens. Pourtant, dans ces moments de transition, peu de familles pensent à adapter leur inventaire d’assurance ménage. Nous constatons régulièrement que les sinistres touchent des clients sous-assurés malgré eux. En effet, une couverture qui n’a pas été ajustée depuis plusieurs années peut ne plus suffire à protéger votre patrimoine mobilier. Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises en cas de dommage.